Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est au cœur de nos priorités chez Secur-T. La présente politique détaille la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, en stricte conformité avec la Loi 25 du Québec. Notre approche repose sur la transparence et la sécurité et nous nous engageons fermement à protéger vos données contre tout usage non autorisé. Dès lors que vous utilisez notre site, vous acceptez les pratiques décrites sur cette page.

1. Gouvernance et responsabilité

Afin d'encadrer la collecte et la protection de vos données sensibles, nous appliquons des règles de gouvernance interne très strictes. La protection des renseignements personnels est d'ailleurs intégrée dès la conception de nos systèmes. Pour assurer cette rigueur, chaque membre de notre équipe suit une formation obligatoire sur la confidentialité et la gestion des risques. De plus, nous tenons des registres précis sur l’utilisation de vos informations et révisons nos processus tous les ans pour en assurer l’efficacité.

2. Nature des renseignements collectés

Nous limitons la collecte aux informations strictement essentielles dans le cadre de nos activités. Nous recueillons votre identité complète (prénom et nom). L’utilisation de vos coordonnées, comme votre courriel et votre numéro de téléphone, nous permet d'assurer un suivi efficace, tandis que l’identification de votre entreprise sert à personnaliser la gestion de votre dossier. 

Par ailleurs, sachez que toute donnée saisie dans nos formulaires Web est archivée de façon sécurisée et que vos transactions financières bénéficient des protocoles de protection bancaire les plus élevés

3. Utilisation des témoins (Cookies)

Afin d'optimiser votre expérience, notre site utilise des témoins de connexion qui mémorisent vos préférences et analysent votre navigation. Ces fichiers facilitent vos futures visites, mais vous gardez le contrôle : vous pouvez les bloquer via votre navigateur. Gardez toutefois en tête que cette restriction pourrait limiter l’accès à certaines fonctions et impacter l'ergonomie de notre plateforme.

4. Utilisation des données et consentement

Chaque donnée que nous recueillons sert un but spécifique : répondre à vos demandes, produire des soumissions exactes, gérer vos commandes ou assurer notre service après-vente. Ces informations nous permettent aussi de vous transmettre les mises à jour techniques nécessaires et de respecter nos obligations légales et fiscales.

Tout ce traitement repose sur votre consentement, que nous obtenons de manière libre et éclairée. Vous avez le droit de le retirer à tout moment en contactant notre responsable, bien qu'un tel choix puisse limiter les services que nous sommes en mesure de vous offrir.

5. Partage des renseignements à des tiers et transferts

Vos renseignements personnels ne seront jamais ni loués ni vendus dans un objectif marketing. Vos informations ne sont transmises qu'à nos partenaires de confiance indispensables, comme nos transporteurs ou nos hébergeurs informatiques. Ces derniers sont soumis à des contrats de confidentialité stricts et n'agissent que selon nos besoins.

Dans les cas où des données seraient stockées hors du Québec, nous réalisons systématiquement une évaluation des facteurs inhérents à la vie privée pour garantir un niveau de protection équivalent à nos propres standards.

6. Mesures de sécurité et conservation

Pour protéger vos renseignements, nous combinons des mesures physiques et technologiques avancées, allant du cryptage des transferts à l'utilisation de pare-feu performants. L'accès à vos informations est réservé exclusivement au personnel autorisé, et nous effectuons des audits réguliers pour prévenir toute faille. Nous maintenons une vigilance de chaque instant pour contrer toute tentative de vol de données.

Vos données sont conservées uniquement durant leur période d’utilité opérationnelle ou légale. À l’échéance, nous assurons leur élimination définitive par effacement numérique irréversible ou déchiquetage physique conforme aux standards de l'industrie.

7. Droits des personnes concernées

En vertu de la Loi 25, vous disposez de droits fondamentaux bien précis :

• Droit d'accès : Vous pouvez consulter les renseignements en notre possession.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format technologique structuré.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous vous prions d'adresser toute demande relative à vos droits ou vos interrogations directement à notre responsable :

• Marie-Claude Plante
• Courriel : [email protected]

9. Incidents de confidentialité

Nous avons mis en place un protocole d'intervention rapide en cas d'incident. Si un risque de préjudice sérieux est identifié, nous avertissons sans délai la Commission d'accès à l'information (CAI) ainsi que les personnes concernées. Notre priorité est alors de prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts potentiels.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique est sujette à révision pour rester conforme aux évolutions législatives. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

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